고객 서비스

면세 쇼핑

유럽 외 지역에서 방문하시는 고객의 경우, 세금을 환급받으실 수 있습니다.

독일 내 상품은 부가가치세(VAT)의 대상이며 비EU 거주자인 고객은 빌리지에서 구매한 제품 가격의 최대 19%의 부가가치세를 환급받을 수 있으며 구매 시점으로부터 3개월 이내에 제품의 반출 및 환급 신청이 이루어져야 합니다.

이용 방법

  1. 부티크에서 요청

    구매 시 세금 환급 영수증을 요청합니다. 일부 부티크에서는 최소 구매 금액이 적용될 수 있으므로 자세한 사항은 부티크에 문의하시기 바랍니다.

  2. 신청자 정보 기입

    구매 시 각 VAT 환급 서식에 성명(여권 상 이름과 동일한 이름), 주소 및 여권 번호를 기입합니다. 

  3. 영수증 인증

    유럽 지역을 떠날 때, 해당 서식, 영수증, 여권, 구매 제품을 세관에 제출하여 면세 쇼핑을 인증받으세요.

즉시 환급액 수령

Global Blue 및 Premier Tax Free와 같이 공항이나 시내에 사무실을 보유한 업체에서도 환급을 신청하실 수 있습니다.

내용을 기입한 VAT 환급 서식, 여권, 신용카드(최소 6개월 이상의 유효기간이 남은 카드)를 제시하고 즉시 환급액을 수령하세요.

Global Blue나 Premier Tax Free를 방문한 뒤 21일 이내에 유럽 지역을 떠나는 경우, 인증받은 VAT 환급 서식을 보유하고 있어야 합니다. 다른 유럽 국가에서 항공편을 환승하는 경우, 여정이 시작되는 국가에서 환급 서식을 인증받으셔야 하며 출발 국가가 유럽 내 출국지로 인정됩니다.

일부 제품은 부가가치세율이 상이할 수 있습니다. 더 자세한 정보는 globalblue.com 혹은 planetpayment.com을 방문하시기 바랍니다