Alexa - Política Privacidad

Value Retail Management Spain, S.L.U. (La Roca Village) Limited ("La Roca Village", "nosotros" o "nos") está comprometido a proteger su privacidad, incluso cuando utiliza el sitio web www.larocavillage.com (el "Sitio web"). Este Aviso de privacidad explica cómo La Roca Village podría recopilar, utilizar o divulgar información sobre usted cuando usa la Skill de La Roca Village para los dispositivos inteligentes de Amazon Alexa.

Compromiso con la privacidad Le rogamos que lea detenidamente este Aviso de privacidad para comprender el tratamiento de sus datos personales en el uso de la Skill de La Roca Village para los dispositivos inteligentes de Amazon Alexa, la base sobre la que procesamos sus datos personales, cómo los utilizamos y a quién se los divulgamos, además de sus derechos en relación con sus datos personales (si desea más información, consulte la sección Sus derechos en relación con sus datos personales a continuación. Si no desea aceptar los términos de este Aviso de privacidad o si no está de acuerdo con la manera en la que tratamos sus datos personales, no utilice la Skill de La Roca Village en sus dispositivos Amazon Alexa.

Si tiene cualquier pregunta sobre el uso que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en la dirección legal@larocavillage.com. Si se pone en contacto con nosotros en relación con este Aviso de privacidad, procesaremos todos los datos personales que nos proporcione de acuerdo con nuestro Aviso de privacidad de La Roca Village disponible en nuestra página web.
¿Cuándo y para qué recopilamos sus datos personales? Cuando utiliza la Skill en sus dispositivos Amazon Alexa, recopilamos información sobre el uso que realiza de la misma, con dos finalidades principales.

Por un lado, la Skill podrá tratar, si fuera necesario para proporcionarle la información solicitada, datos relevantes sobre su cuenta de usuario Amazon y su dispositivo, tales como el nombre de usuario, la dirección a la que está asociada el dispositivo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información sobre otras Skills que pudiera tener instaladas o autorizadas, y en definitiva cualquier otra información que Ud. hubiera proporcionado o servicios que hubiera aceptado o nos hubiera autorizado en el momento de instalación o configuración de la Skill (como por ejemplo, los servicios de Amazon Pay, recordatorios o de geolocalización).

Dicha información es relevante y necesaria para el buen funcionamiento de la Skill, ya que según la pregunta que realice el usuario puede utilizarse la información indicada para personalizar la respuesta. Por ejemplo, si preguntara como llegar a La Roca Village, la Skill utilizará su localización (si hubiera permitido su uso) para proporcionarle las instrucciones oportunas.

Dicha información puede tratarse en nombre de La Roca Village, pero en ningún caso tenemos acceso a ella, ni la podemos extraer, ni la incorporamos en bases de datos propias, ya que el tratamiento se realiza automáticamente en el entorno de Amazon, únicamente para gestionar las respuestas proporcionadas por el dispositivo Amazon Alexa.

Por otro lado, alguna información es tratada en un panel de control, que nos permite observar el uso de la Skill por parte de los usuarios, tipo de preguntas que realizan, cuánto la utilizan, desde donde se utiliza, etc. Esta información se trata de forma totalmente agregada y anonimizada, y con finalidades estadísticas y de mejora de la propia aplicación, así como para analizar nuevos servicios a incorporar.

En ningún caso y para ninguna finalidad La Roca Village tendrá acceso a la grabación de voz derivada del uso de la Skill, si no únicamente a la información que los servicios de reconocimiento de voz de Amazon puedan transcribir y comunicar a la skill.
A qué no se aplica este Aviso de privacidad El Aviso de privacidad no se aplica a otros servicios o uso de datos que pueda realizar Amazon por su propia cuenta mediante los dispositivos inteligentes Amazon Alexa, por lo que recomendamos que revise la documentación y política de privacidad del servicio en los siguientes enlaces:

Los datos utilizados para realización de estadísticas y mejora de nuestros servicios y productos, en tanto que datos anónimos, se conservarán mientras sean de interés para La Roca Village.
Con quién compartimos sus datos personales La Roca Village no compartirá ningún dato personal con ningún tercero, salvo aquellos proveedores que presten sus servicios en nombre y por cuenta de La Roca Village.

Los datos anónimos utilizados para la realización de estadísticas pueden compartirse con otros Villages de Value Retail, cuya información puede consultar aquí. En cualquier caso, no se compartirá nunca ninguna información personal.

En algunos casos, los datos personales que recopilamos también pueden procesarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y puede que esos destinos no tengan leyes que protejan sus datos personales en la misma medida que en el EEE. Tenemos la obligación de garantizar que sus datos personales procesados por nosotros o por nuestros proveedores y socios que operan fuera del EEE sean tratados de forma segura y estén protegidos contra el acceso no autorizado, la pérdida o destrucción, el procesamiento ilegal y cualquier procesamiento que sea incoherente con los fines establecidos en este Aviso.

Además, podemos divulgar sus datos personales si tenemos la obligación de revelar o compartir sus datos personales con el fin de cumplir cualquier obligación legal, o con el fin de proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestro negocio, nuestros clientes u otros. Esto abarca casos específicos en los que se intercambie información con otras empresas y organizaciones para fines de protección contra el fraude;
La base jurídica para que utilicemos sus datos personales

  1. Es necesario que procesemos los datos relacionados con su cuenta de Amazon Alexa para la ejecución de los servicios entre nosotros en relación con el uso de la Skill de La Roca Village.
  2. En determinadas circunstancias, procesamos sus datos personales después de obtener su consentimiento para ello a los efectos de utilizar los servicios de localización o de Amazon Pay, así como cualquier otro servicio adicional que pudiera integrarse en un futuro y que requiera de su consentimiento.
  3. En la mayoría de los casos, nuestro interés legítimo es recopilar y utilizar los datos personales sobre el uso de la Skill para prestarle un servicio que sea lo más útil, agradable y beneficioso posible para usted, mediante el análisis estadístico de su interacción con nuestra Skill, y para mejorar la aplicación o analizar nuevos servicios a incorporar. Por norma general, los tratamientos estadísticos no suponen el tratamiento de datos personales, siendo totalmente anónimos y agregados.

Cuando nos amparamos en nuestros intereses legítimos para recopilar y usar sus datos personales, debemos tener en cuenta si esos intereses legítimos quedan invalidados por sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales. Podemos continuar únicamente si decidimos que sus intereses, derechos y libertades no invalidan nuestros intereses legítimos.

Hemos considerado estas cuestiones y, cuando creemos que existe el riesgo de que uno de sus intereses o derechos y libertades fundamentales se vea afectado, no utilizaremos sus datos personales a menos que haya otra base jurídica para hacerlo (ya sea necesario para que podamos ejecutar nuestro contrato con usted o sobre la base de su consentimiento). Por ejemplo, creemos que recopilar sus datos de ubicación puede ser intrusivo, por lo que solo lo haremos con su consentimiento.
Sus derechos con respecto a sus datos personales Por ley, tiene una serie de derechos por lo que se refiere a sus datos personales, independientemente del contexto en el que los recopilemos o procesemos. Puede obtener más información y asesoramiento sobre sus derechos del organismo regulador de protección de datos de su país, así como en el Aviso de privacidad aplicable.

En particular, tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, incluido el procesamiento para marketing directo (el cual únicamente aplicamos con su consentimiento).
Derechos ¿Qué significa esto?

  1. Derecho a ser informado Tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo utilizamos su información y sus derechos. Por este motivo le proporcionamos información en este Aviso de privacidad y en el resto de nuestras políticas de privacidad.
  2. Derecho de acceso Tiene derecho a obtener acceso a su información (si la estamos procesando) y a otra información determinada (similar a la que se proporciona en este Aviso de privacidad y en el resto de nuestras políticas de privacidad). El propósito es que sepa y pueda comprobar que estamos utilizando su información de acuerdo con la ley de protección de datos.
  3. Derecho a la rectificación Tiene derecho a que se corrija su información si es inexacta o incompleta.
  4. Derecho a la supresión También se conoce como "el derecho a ser olvidado" y, en términos sencillos, le permite solicitar la supresión o eliminación de su información cuando no haya una razón de peso para que sigamos utilizándola. No se trata de un derecho general a la supresión, hay excepciones.
  5. Derecho a restringir el procesamiento Tiene derecho a "bloquear" o suprimir el uso posterior de su información. Cuando se restringe el procesamiento, aún podemos almacenar su información, pero no podemos utilizarla más. Mantenemos listas de personas que han solicitado el "bloqueo" del uso posterior de su información para asegurarnos de que se respete la restricción en el futuro.
  6. Derecho a la portabilidad de datos Usted tiene derecho a obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines en diferentes servicios. Por ejemplo, si decide cambiar de proveedor, esto le permite mover, copiar o transferir su información fácilmente entre nuestros sistemas informáticos y los del otro proveedor de manera segura, sin que se vea afectado su uso.
  7. Derecho a oponerse al procesamiento Tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, incluido el procesamiento para marketing directo (el cual únicamente aplicamos con su consentimiento).
  8. Derecho a presentar una queja Tiene derecho a presentar una queja por la forma en que tratamos o procesamos sus datos personales ante el organismo regulador de protección de datos de su país.
  9. Derecho a retirar el consentimiento Si ha otorgado su consentimiento a lo que hacemos con sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento (aunque si lo hace, no significa que hasta ese momento hayamos hecho algo ilegal con sus datos personales con su consentimiento). Esto incluye su derecho a retirar su consentimiento para que utilicemos sus datos personales con fines de marketing.