Comment profiter des Rendez-vous Exceptionnels?

« Inutile de se jeter sur une prétendue bonne affaire, si on finit par la reléguer au fond d’un placard », déclare Laura. « Pour moi, on ne risque pas de se tromper avec un blazer noir – il se prête aussi bien à une tenue habillée que casual. Une belle veste en cuir et une petite robe noire sont des incontournables. La coupe trapèze est très tendance en ce moment pour les robes. »

« Et un sac de qualité est une pièce essentielle », ajoute Ana.

« Nous nous faisons tous une certaine idée de nous-mêmes, mais c’est souvent l’opinion d’autrui qui révèle si une pièce fonctionne ou non. Les émotions ne s’achètent pas, et quand on déniche une pièce qui attire des compliments, cela peut changer totalement notre état d’esprit. Il ne faut pas hésiter à demander aux autres ce qu’ils en pensent ! », déclare Laura.

« La mode permet d’exprimer sa personnalité de manière forte, c’est pourquoi nous insistons sur l’individualité de nos clients, en les poussant même parfois à sortir de leur zone de confort pour les orienter vers un modèle ou un coloris qui attire l’œil. »

« Nous encourageons notre clientèle à acheter plus futé, et à privilégier ce qui lui fait défaut, plutôt que ce qui lui fait envie – c’est très facile de se perdre dans des petits achats peu onéreux », déclare Ana.

« Je me souviens notamment d’une petite robe lilas que j’avais adorée, toute incrustée de cristaux Swarovski. Quand il y a eu une nouvelle démarque, j’ai essayé d’en justifier l’achat – mais en fait, je n’avais nulle part où la porter et rien à mettre avec », nous dit Laura. « C’est là que les gens font erreur – en se focalisant sur les prix cassés plutôt que sur ce qui fonctionne avec leur vestiaire. »

« Pendant nos séances, nous établissons une liste de souhaits des clients : quels vêtements, pour quel type d’événement, et avec quoi les coordonner ? Cela leur évite d’acheter n’importe quoi, juste pour ne pas repartir les mains vides », explique Ana. « Nous sommes en quelque sorte une banque de données pour le Village – nous repérons les nouveaux arrivages et nous pouvons vérifier les tailles disponibles pour les clients avant même leur arrivée. »

« Nos clients ont un avantage, car nous parcourons sans cesse les boutiques, et nous effectuons pour eux une présélection des pièces les plus incroyables. Nous demandons aussi au personnel de vente s’il est possible de bénéficier d’offres supplémentaires – il ne faut jamais hésiter à poser la question ! »

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