Щелкните здесь,чтобы узнать, кто мы. Указанные лица являются владельцами бутик-городков (здесь и далее — «Бутик-городки») и осуществляют в них деятельность в соответствии с брендом The Bicester Collection. Местоимения «мы» и «наш», употребляемые в разных формах в тексте настоящего Уведомления, относятся к указанным лицам. Каждое из указанных лиц является объединенным контролером персональных данных и обязуется защищать вашу конфиденциальность.

Мы являемся объединенным контролером персональных данных, и между нами установлены договоренности, в рамках которых мы обрабатываем ваши персональные данные должным образом и в соответствии с законом о защите данных. В этих договоренностях отражены наши соответствующие роли и обязательства по отношению к вам и вашим персональным данным и определены наиболее подходящие лица для исполнения этих обязательств и оказания услуг. Наши договоренности никак не влияют на ваши права по закону о защите данных. Для получения дополнительной информации об этих договоренностях свяжитесь с нами по указанному выше адресу.

Мы собираем информацию в приведенных ниже случаях. Обратите внимание, что в определенных местах некоторые услуги недоступны:
o Когда вы подключаетесь к сети Wi-Fi и используете ее. В административных и статистических целях мы собираем следующие данные: MAC-адрес (уникальный идентификатор) вашего устройства, тип используемого устройства и время вашего повторного подключения к сети Wi-Fi. Если вы добровольно предоставляете свой адрес электронной почты, мы используем его для связи с вами по вопросам нашей Программы привилегий.
o Если вы участвуете в фото- и видеосъемке, предназначенной для рекламных и маркетинговых целей. Для вашего участия в акциях нам требуется ваше явно выраженное согласие. Рядом с зонами фотосъемки всегда устанавливаются указатели — если вы не желаете участвовать, вы можете не заходить в эти зоны.
o При использовании принадлежащего нам оборудования, в том числе зонтов, инвалидных кресел, электроскутеров, колясок для детей или собак, а также при использовании услуг парковки вашего автомобиля, зон ухода за детьми, передержки для собак, зарядки телефона и камеры хранения багажа. В этих случаях для административных и статистических целей мы можем попросить вас предъявить платежные данные или удостоверение личности.
o Если вы просите нас зарегистрировать ваши покупки в программах лояльности (например, авиакомпаний или привилегированных клубов) для ускорения начисления баллов или если мы предоставляем вам информацию об этих программах.
o Если вы решите воспользоваться нашими услугами личного шоп-ассистента, мы попросим вас предоставить ваше имя, контактные данные, дату рождения, любимые бренды и предпочтения в стиле, размер одежды и обуви и прочую информацию, которая может быть нам полезна, чтобы предложить вам персонализированное обслуживание.
o При покупке подарочных карт мы можем попросить вас предоставить идентификационные данные (например, предъявив удостоверение личности) для соблюдения законодательства против отмывания денег. Если вы покупаете подарочную карту для другого человека с доставкой, мы зарегистрируем имя получателя, почтовый адрес и адрес электронной почты.
o Если вы попросите нас организовать доставку товаров, приобретенных в бутик-городке, на дом, мы зарегистрируем адрес доставки для оказания соответствующей услуги, а также в административных целях. Обратите внимание, что доставка осуществляется сторонней организацией.
o Если вы публикуете информацию на общедоступных веб-сайтах, например, в социальных сетях, мы можем попросить вашего разрешения поделиться публикацией с нашим сообществом.
o В целях оказания услуги по доставке и в административных целях — если вы участвуете в любом мероприятии, розыгрыше призов или конкурсе в бутик-городке La Vallée Village. Обратите внимание, что на розыгрыши призов и конкурсы распространяются отдельные правила и условия, с которыми вы сможете ознакомиться.
o Когда наш отдел находок исполняет свое назначение, заключающееся в возвращении потерянных и забытых вещей их владельцам. Для возвращения ваших вещей мы можем попросить вас предоставить удостоверение личности или доказательство того, что вы их владелец.
o Если вы обращаетесь в наш отдел общественных мероприятий касательно участия в проектах общественной поддержки. Мы используем ваши данные в административных целях.

Информация, которую мы получаем от вас Далее следует несколько примеров информации о вас, которую мы получаем при нашем взаимодействии с вами — собираемые нами данные зависят от используемых вами услуг или объектов:
o Форма обращения
o Имя и фамилия
o Адрес электронной почты
o Дата рождения
o Номер(-а) телефона
o Ваша страна проживания
o Вид транспорта, на котором вы добрались до бутик-городка
o Информация о покупках
o Взаимодействие с нами
o Платежные данные
o Адрес(-а) доставки
o Удостоверение личности
o Адрес для выставления счета
o Посещение мероприятий
o Данные о встречах и информация, предоставленная во время встречи
o Запросы на изменение и ремонт
o Информация об авариях и инцидентах
o Сведения о детях — при использовании зон ухода за детьми

В случае вашего отказа от предоставления персональной информации, возможно, мы не сможем предоставить вам услуги и/или объекты, для которых она нам требуется.

Для получения подробной информации о том, какие персональные данные мы собираем для предоставления той или иной услуги и объекта, свяжитесь с нами по адресу, указанному в разделе «Кто мы и как с нами связаться» (выше).

Прочая информация, которую мы получаем: Технические средства наблюдения
Мы используем такие средства наблюдения, как CCTV (Closed Circuit Television — система телевидения замкнутого контура), автоматическое распознавание номерных знаков, счетчики посетителей и нагрудные видеорегистраторы. Эти технические средства могут автоматически регистрировать ваше изображение и номерной знак вашего транспортного средства при въезде в бутик-городок, а также во время нахождения в нем. Мы собираем информацию о количестве посетителей в наших бутик-городках, чтобы иметь представление о посещаемости и обеспечить повышенный уровень безопасности наших гостей.

Социальные сети
Ваши данные могут быть получены нами от независимых организаций, если на то есть законное основание. Предоставляя информацию независимым организациям, следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и узнать о том, как они осуществляют обработку и защиту ваших данных. К этим организациям относятся, например, такие платформы и сервисы, как Instagram, Facebook, WhatsApp и Twitter. В зависимости от заданных для них настроек, вы можете предоставить нам доступ к вашим персональным данным посредством своей учетной записи на этих платформах и сервисах.

Сеть Wi-Fi
Когда вы подключаетесь к сети Wi-Fi и используете ее. Мы собираем следующие данные: MAC-адрес (уникальный идентификатор) вашего устройства, тип используемого устройства и время вашего повторного подключения к сети Wi-Fi. Если вы предоставляете свой адрес электронной почты, мы используем его для связи с вами по вопросам нашей Программы привилегий.

Когда нам требуется ваше согласие:
Если вы попросите нас проинформировать поставщика вашей программы лояльности (например, авиакомпанию) о вашей покупке в бутик-городке, мы предоставим ему подробные сведения о вашей транзакции и номер вашей карты участника. Обратите внимание, что для предоставления этой услуги мы выступаем в качестве оператора персональных данных от имени поставщика вашей программы лояльности.

Когда вы приобретаете подарочные карты, мы вправе предоставить ваши персональные данные поставщику платформы подарочных карт. Мы не собираем и не передаем информацию о ваших покупках, совершенных с использованием подарочных карт.

В случаях, когда законным основанием для обработки ваших персональных данных нами является ваше согласие, вы вправе в любое время отозвать его. Более подробная информация приведена в разделе «Как получить доступ к своим персональным данным и воспользоваться прочими правами».

Когда у нас имеется уважительная причина (законный интерес):
o Если вы пожелаете посетить мероприятие в бутик-городке La Vallée Village, мы предоставим ваши персональные данные сторонним организациям, ответственным за проведение этого мероприятия, чтобы оно прошло успешно. o Если нам требуется ответить на запросы гостей, поданные во время посещения бутик-городка La Vallée Village, в Интернете, по телефону или в социальной сети. o Если мы приглашаем вас оставить отзыв о наших объектах и услугах в форме онлайн-опроса или бумажной анкеты (при посещении бутик-городка). Мы используем эту информацию, чтобы улучшить и разработать новые высококлассные услуги и мероприятия. o Если нам необходимо проанализировать обобщенную информацию о гостях и их взаимодействие с La Vallée Village и другими бутик-городками The Bicester Village Shopping Collection в целях постоянного совершенствования наших услуг и мероприятий. o Использование сети Wi-Fi бутик-городка; автоматическое переподключение при вашем возвращении в бутик-городок.
o Использование записывающего оборудования (камер наблюдения, CCTV) внутри и вокруг нашей территории в целях наблюдения и обеспечения безопасности. Если таковое потребуется в законном порядке, мы вправе передать записи с камер наблюдения в правоохранительные ведомства и наши страховые компании для реализации мер предотвращения преступной деятельности и борьбы с ней, в целях управления инцидентами и в связи с исковыми заявлениями.

Компания Value Retail обрабатывает персональные данные в своих законных интересах, описанных выше. Мы провели специальное исследование, чтобы обеспечить должный баланс между правами и свободами наших гостей и нашими собственными законными интересами. Если вы желаете получить более подробную информацию об этом исследовании или, пользуясь вашим правом, оспорить наше решение, свяжитесь с нами по адресу, указанному в разделе «Кто мы и как с нами связаться»

Когда нам необходимо исполнить законное обязательство:
В исключительных случаях персональные данные и информация другого рода может обрабатываться в целях раскрытия преступления и обеспечения личной безопасности, а также если мы обязаны соблюсти законные или судебные требования.

В целях управления исковыми заявлениями
При неблагоприятных обстоятельствах, если вы станете участником происшествия или почувствуете себя плохо во время посещения бутик-городка La Vallée Village и нам потребуется оказать вам первую помощь, ваши персональные данные могут быть обработаны в целях оказания вам первой помощи, для связи со страховыми компаниями и для выполнения требований в рамках исковых заявлений.

Мы вправе привлекать сторонних поставщиков услуг или операторов обработки данных для оказания услуг, к которым относятся следующие: o услуга парковки вашего автомобиля; o обработка платежей с использованием дебетовых и кредитных карт. Бутик-городок La Vallée Village не сохраняет номера платежных карт по завершении транзакции; o услуги сети Wi-Fi; o шопинг-пакеты, в том числе автобусный трансфер; o услуга доставки на дом; o связь с вами для предоставления важной информации о вашем бронировании или покупке: например, для подтверждения заказа или сообщения вам о важных изменениях; o уничтожение бумажных и прочих носителей информации; o управление нашими техническими средствами и платформами наблюдения.

Мы также можем время от времени пользоваться услугами консалтинговых агентов и организаций (например, юридических). Если вы желаете узнать об этом подробнее, свяжитесь с нами.

Родители или официальные опекуны могут предоставить явно выраженное согласие на участие детей в фото- и видеосъемке.

В случаях когда вы используете наши услуги по уходу за детьми, мы запросим информацию, необходимую для обеспечения безопасной среды для вашего ребенка и исполнения законных обязательств. В отношении безопасности информации, собираемой нами для оказания услуг по уходу за детьми, принимаются особые меры предосторожности.

Мы проводим тщательный анализ, чтобы убедиться в том, что мы храним ваши персональные данные не дольше требуемого срока для организации услуг, оказываемых гостям, для исполнения законных требований и в прочих бизнес-целях.

По возможности мы обезличиваем персональные данные для дальнейшего использования в аналитических целях. В случаях когда это невозможно, мы удалим персональные данные. Если обезличить или удалить информацию не представляется возможным (например, если ваши персональные данные хранятся в резервных архивах), мы будем безопасно хранить ее в полной изоляции от систем последующей обработки вплоть до ее удаления.

Если ваши персональные данные сохранены у нас в письменном или печатном виде, мы безвозвратно уничтожим их (например, путем перекрестного шредерования). Носители электронной информации подлежат уничтожению с применением технических средств, чтобы обеспечить невозможность восстановления или воссоздания данных.

Чтобы получить более подробную информацию о том, в течение какого периода мы храним ваши персональные данные, свяжитесь с нами по адресу, указанному в разделе «Кто мы и как с нами связаться».

Мы применяем политику, правила и технические меры, чтобы не допустить следующих действий в отношении ваших персональных данных: o несанкционированный доступ; o злоупотребление и раскрытие; o несанкционированное изменение; и o неправомерное уничтожение или случайная утеря. Все наши сотрудники и контрагенты, имеющие доступ к вашим персональным данным, обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных всех пользователей наших услуг.

Вы имеете право на предоставление четкой, исчерпывающей и простой для понимания информации о том, каким образом мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные. По этой причине мы предоставляем вам эти сведения в настоящем Уведомлении.

Если вы спросите нас, мы подтвердим, обрабатываем ли мы ваши персональные данные или нет; если да, мы предоставим вам копию этих персональных данных и информацию о том, как мы их используем. Если вам потребуются дополнительные копии, мы вправе взыскать с вас соразмерную плату

Если ваши персональные данные, хранящиеся у нас, требуют исправления или уточнения, вы вправе запросить их изменение (с некоторыми исключениями).

Также известно, как «право на забвение». Вы можете попросить нас удалить или стереть ваши персональные данные в некоторых обстоятельствах, например, если они нам больше не требуются, если вы отзываете свое согласие на их обработку (при условии, что у нас нет на это других законных оснований) или если вы возражаете против нашего метода обработки ваших данных, а у нас, в свою очередь, нет других преимущественных оснований их использовать.

Вы вправе попросить нас заблокировать или приостановить обработку ваших персональных данных в некоторых обстоятельствах, например, если вы сомневаетесь в точности этих данных или возражаете против их обработки нами. При этом мы продолжим хранить ваши персональные данные. Перед тем как снять это ограничение, мы сообщим вам об этом заранее с указанием причины.

В некоторых обстоятельствах у вас есть право получить ваши персональные данные, предоставленные нам (в структурированном, распространенном и машиночитаемом формате), и использовать их где-либо еще, или же попросить нас передать ваши персональные данные в сторонние организации.

Вы вправе попросить нас прекратить обработку ваших персональных данных, и мы выполним ваше требование во всех случаях, кроме следующих: o при наличии веских законных оснований на обработку; или o при необходимости использовать ваши персональные данные в связи с каким-либо исковыми заявлениями.

Вы вправе не быть объектом автоматизированного принятия решений, в том числе профилирования, если это имеет для вас правовое значение или влияет на вас аналогичным образом. Это право неприменимо, если профилирование является необходимым условием заключения или исполнения договора между нами и вами.

Если вы дали согласие на обработку ваших персональных данных и ваше согласие является для нас единственным законным основанием для их обработки, вы вправе в любое время отозвать свое согласие (при этом это не делает все наши действия с вашими персональными данными с вашего согласия до этого момента незаконными). Сюда относится ваше право отозвать согласие на использование ваших персональных данных в маркетинговых целях.

Если у вас возникли опасения касательно любого аспекта обработки нами ваших персональных данных, в том числе метода их обработки, вы можете сообщить об этом в местный орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных. Контактные данные этого органа можно найти в таблице ниже.

Страна Надзорный орган Веб-сайт Великобритания The Information Commissioners’ Office (ICO) https://ico.org.uk/

Ирландия The Data Protection Commissioner (DPC) https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm

Франция Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) https://www.cnil.fr/fr

Италия Garante per la protezione dei dati personali (Garante) https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home

Испания Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) https://www.agpd.es/

Бельгия Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/
Германия Защита данных в секторе частного бизнеса регулируется региональными органами по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных. Компания Value Retail работает в двух регионах Германии и, таким образом, подпадает под юрисдикцию двух органов по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных. Бавария Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) https://www.lda.bayern.de/de/index.html

Баден-Вюртемберг	Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Baden-Württemberg	https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/ 

Чтобы вы всегда были в курсе того, как мы используем ваши персональные данные, мы будем время от времени редактировать настоящее Уведомление для отражения изменений в процессе использования ваших персональных данных, в том числе при введении новых услуг или объектов. Мы можем редактировать настоящее Уведомление также и для отражения изменений в применимом законодательстве или нормативно-правовых требованиях. При внесении значительных изменений в процесс обработки ваших персональных данных мы сообщим вам об этом по мере возможности и применимости.