La Roca Village隐私声明

Las Rozas Village隐私声明

  • 引言
  • 我们是谁以及如何联系我们
  • 我们如何收集您的个人资料
  • 我们收集的个人资料和信息的类型
  • 我们为什么收集您的个人资料以及如何使用它们
  • 分享您的个人资料
  • 第三方链接和服务
  • 儿童
  • 我们会保留您的个人资料多长时间
  • 您的个人资料的机密性和安全性
  • 如何获取您的信息和您的其他权利
  • 本声明的变更

引言 Las Rozas Village致力于保护您的个人资料。这是您的信息,我们对此表示尊重。本隐私声明(以下简称“声明”)详细介绍了我们何时和为什么收集您的个人资料,如何使用此等资料以及如何确保其安全等信息。本声明还描述了您要求我们删除、更新、转移您的个人资料或向您提供获取个人资料的权利。

本隐私声明与您访问Las Rozas Village有关,包括您在访问期间使用的服务和我们收集的其他资料。其他隐私声明也可能适用于我们对您个人资料的使用,例如,您使用嘉宾服务、使用我们的网站 或购物村应用程序。

我们是谁以及如何联系我们 本声明对Las Rozas Village, calle Juan Ramón Jiménez, 3, 28232 Las Rozas de Madrid, 如何按照适用的资料保护法收集、使用和管理您的个人资料进行了解释。在大多数情况下,我们是本声明中所述您个人资料的管理者。 如果您对本声明有任何疑问或希望行使本声明中载明的权利,请发送电子邮件至Legal@LasRozasVillage.com联系我们

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请单击 [此处](https://www.tbvsc.com/en/legal/who-we-are "who we are") 查看我们是谁。 上述链接所列的各实体是The Bicester Village Shopping Collection(比斯特购物村购物系列)品牌旗下的零售折扣店购物村(购物村)的业主和运营商。本声明中提到的“我们”或“我们的”等词指上述链接所列实体。上述链接所列各实体是您的个人资料的共同管理者,致力于保护您的隐私。

作为个人资料的共同管理者,我们已达成约定,确保我们按照《资料保护法》对您的个人资料进行合理的处理。这些约定反映了我们对您和您的个人资料承担的相应的职责和责任,并考虑了哪个实体最适合履行我们的服务和义务我们之间的约定并不影响《资料保护法》赋予您的权利。如需获得此等约定的更多信息,欢迎通过上述地址联系我们。

我们如何以及出于什么目的收集您的个人资料 一般而言,作为Las Rozas Village的宾客,在您决定使用我们提供的服务和设施时,我们会收集您的信息。这可能包括使用我们的购物村wi-fi、设备租用服务、我们的私人导购或其他服务、参加照片或电影拍摄、购买礼品卡、兑换里程或其他忠诚计划积分、参加抽奖和比赛或与我们的社区团队互动。

我们还将通过我们的监控技术收集您的个人资料,为宾客提供更安全的环境。我们将遵守在各视频监控点的信息义务。

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我们通过以下几种方式收集信息。请注意,一些服务在某些地点不可用: o 当您连接和使用我们的wi-fi服务时。为了便于管理和统计,此资料包括您的设备MAC地址(唯一的设备标识符)、正在使用的设备类型以及重新连接到服务的时间。如果您自愿提供电子邮件地址,我们向您发送我们的嘉宾计划信息时,会使用该地址。 o 当您参加照片或电影拍摄时(用于促销或广告目的)。您选择参加我们的营销活动时,我们务必会征求您的明确同意。照片拍摄地点旁必定设置有标牌标示,以免您出现在附近。 o 当您使用属于我们的设备,包括雨伞、轮椅、电动代步车、手推车或狗狗推车时,或者当您使用我们的代客停车、托儿服务、狗舍、手机充电和行李寄存设施时。这可能包括要您提供付款信息或身份证明,便于管理和统计。 o 当您要求我们根据忠诚计划(例如航空公司或会员俱乐部)记录您的购物情况以便于您分配积分时,或者当我们协助您查询这些计划时。 o 当您使用我们的私人导购服务时,我们将要求您提供姓名、联系方式、出生日期、品牌和款式偏好、衣服和鞋子的尺码等详细信息,以便于我们向您提供个性化的服务。 o 当您购买礼品卡时,我们可能需要按照反洗钱要求收集身份信息(包括身份证明)。如果您为他人购买礼品卡并要求我们代为送达,我们将收集接收人的姓名、邮寄地址和电子邮件地址。 o 当您要求我们为您在购物村购买的物品安排送货上门服务时,我们将收集送货地址详细信息,用于管理和送货目的。请注意,我们使用第三方提供此服务。 o 当您将信息发布到公开可访问的社交媒体网站时,我们可能会征求您的许可,以便在我们的社交社区分享您的帖子。 o 当您参加由Las Rozas Village举办的任何活动、抽奖或比赛时。 请注意,抽奖和比赛将受单独向您提供的条款和条件的约束。 o 当我们为了将物品退还给失主而管理失物招领等服务时。如果您要认领失物,我们可能会要求您证明自己的身份或提供所有权证明。 o 当您与我们的社区团队成员互动,并考虑是否参与我们的社区支持项目时。我们将基于管理目的使用您的资料。

我们收集的个人资料和信息的类型 我们仅收集用于开展业务和向您提供所要求的特定服务或设施所需的信息。

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我们从您那里获得的信息 我们在您与我们互动时收集您的相关信息,收集的资料取决于您使用的服务或设施,相关信息的例子如下: o 称谓 o 名字和姓氏 o 电子邮件地址 o 出生日期 o 联系电话 o 您的原籍国/地区 o 您前往购物村所使用的交通工具 o 购物信息 o 与我们的互动 o 付款详情 o 送货地址 o 身份证明 o 帐单地址 o 活动的参加情况 o 预约预订和预约时提供的信息 o 修改和维修要求 o 意外和事故信息 o 使用我们的托儿设施时儿童的详细信息

如果您不提供必需的个人信息,我们可能无法为您提供相关服务和设施。

如需了解所使用的各服务或设施收集哪些特定个人资料的更多信息,请使用上方的 我们是谁以及如何联系我们 中的详细信息联系我们。

我们获得的其他信息: 监控技术 我们使用的监控技术包括闭路电视(CCTV)、自动车牌识别(ANPR)、人数统计技术和随身佩戴录像机。 当您进入或在我们的购物村中走动时,这些技术可能自动捕获您的图像资料和车辆登记资料。我们收集购物村游客人数的相关信息,这有助我们了解游客的旅程并加强对游客采取安全措施。

社交媒体 如果有合法依据,独立机构可能会与我们分享您的信息。向这些机构提供信息时,您应查看其隐私政策,以充分了解处理和保护您的资料的方式。这些独立机构可能包括Instagram、Facebook、WhatsApp或Twitter等服务机构。根据您在这些平台上设置的共享偏好,您可以授予我们从这些帐户或服务获取您个人资料的权限。

Wi-Fi服务 当您连接和使用我们的wi-fi服务时。此资料包括您的设备MAC地址(唯一的设备标识符)、正在使用的设备类型以及重新连接到服务的时间。如果您自愿提供电子邮件地址,我们向您发送我们的嘉宾计划信息时,会使用该地址。

我们为什么收集您的个人资料以及如何使用它们 La Roca Village希望了解我们的宾客,毕竟这是我们找到新方法为您提供非凡体验的方式。我们采用多种方式使用您的信息,包括向您提供您所要求的服务和设施以及为您提供个性化的体验。

我们依据以下法律依据来处理您的个人资料: o 出于为您提供服务和履行合同 o 您已同意的需要; o 我们享有合法利益,包括改善服务、保护宾客和员工或开展商业活动; o 出于遵守我们的法律义务的需要; o 出于处理法律索赔的需要

我们处理您的个人资料时,必定有合法理由采取以下方式使用此等资料,以确保我们为所有宾客提供最好的服务和设施。这包括:

为了便于开展业务和提供服务或履行与您订立的合同: 向您提供您要求使用的服务和设施。

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在获得您同意的情况下: 当您要求我们将您在购物村的消费情况告知忠诚计划会员提供商(如飞行里程)时,我们会向其提供交易的详细信息和您的会员编号。请注意,我们作为资料处理者代表您的忠诚计划提供商提供这些服务。

当您购买礼品卡时,我们可能会与我们的礼品卡平台提供商分享您的个人资料。我们不会收集或分享您使用我们的礼品卡进行购物的信息。

如果我们将您的同意作为处理资料的合法依据,您可以随时撤回对我们处理您的个人资料的许可。如需更多信息,请参阅如何获取您的信息和您的其他权利。

在我们有正当理由(合法利益)的情况下 o 如果您决定参加La Roca Village的活动,我们将与举办活动的任何适用第三方分享您的个人资料,以确保活动顺利进行。 o 通过网络、电话或社交媒体方式回应宾客在访问La Roca Village时提出的查询。 o 邀请您以在线或参加购物村内调查的形式向我们提供有关设施和服务的反馈信息。我们使用这些信息帮助我们提供和设计卓越的服务和非凡的体验。 o 分析汇总的宾客信息,以及宾客可能与La Roca Village和The Bicester Village Shopping Collection中其他购物村进行的其他互动信息,以便不断改善我们提供的服务和体验。 o 使用我们购物村的Wi-Fi;回到购物村后,Wi-Fi会自动重新连上。
o 出于监控和安全目的,在我们的场所及其周围使用 CCTV 录制设备。为了遵守适用法律而需要这样做时,我们可能会与执法机构和我们的保险公司分享与预防犯罪、犯罪活动、事故管理和法律索赔有关的 CCTV 录像。

如上所述,Value Retail将处理的个人资料用于其合法商业目的。我们已完成评估,以确保宾客的权利和自由不超出我们的合法利益。如需该评估的更多相关信息,包括行使您质疑我们决定的权利,请使用我们是谁以及如何联系我们中的详细信息联系我们。

在我们需要遵守法律义务的情况下: 在特殊情况下,出于犯罪侦查和人身安全目的以及法律或法律程序的要求,我们也可能处理个人资料和其他信息。

在我们必须处理法律索赔的情况下: 不幸的是,您在La Roca Village遭遇意外或感到不适需要急救时,我们可能会出于急救、与保险公司联系以及处理法律索赔的目的处理您的个人资料。

分享您的个人资料 我们精选的第三方合作伙伴会为我们提供一些服务;我们可能会将您的个人资料与我们的技术合作伙伴分享,以存储资料、处理付款和提供您使用的其他服务。

我们会检查我们使用的任何第三方,以确保它们可以为您的个人资料的机密性和安全性提供充足的保证。我们已与其订立书面合同,这些合同可以确保其对您的个人资料提供保护并遵守我们的资料安全标准。

我们可能会将您的个人资料转移给欧洲经济区以外(该地区当地法律不含同等的法律权利)的服务提供商。在转移个人资料时,我们将采取适当的保护措施,以确保仍然采用本声明中所述的标准。

如需更多有关我们的第三方合作伙伴、个人资料转移以及要求采取具体保护措施等的更多信息,请使用我们是谁以及如何联系我们中的详细信息联系我们。

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我们可能会使用第三方提供商或资料处理器向我们提供的服务,包括: o 代客泊车服务; o 处理使用借记卡和信用卡支付的款项。交易完成后,La Roca Village不会存储任何付款卡号; o 提供wi-fi服务; o 购物套餐,包括巴士服务; o 送货上门服务; o 针对您的预订或购物相关的重要信息联系您,例如确认订单和告知您重要的更改信息; o 销毁纸质和其他媒介; o 帮助我们管理技术和监控平台。

我们也可能会不时使用顾问和专业顾问(如我们的法律顾问)协助我们提供服务。如需更多相关信息,请联系我们。

儿童 如果您未满16岁,我们可能无法为您提供服务。 如果我们知道在未经父母同意的情况下无意中收集了16岁以下儿童的个人资料,我们将采取合理措施尽快将其删除。我们还根据适用法律遵守其他年龄限制和要求。

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父母或法定监护人可以明确同意孩子参加照片或电影拍摄。

在您使用我们的托儿服务的情况下,我们将收集必要的信息,为您的孩子提供安全的环境并遵守我们的法律义务。我们会特别注意保证收集的与托儿服务有关的信息安全性。

我们会保留您的个人资料多长时间 我们会在本声明中所述目的所需的期限内保留个人资料。

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我们会进行仔细分析,以确保出于法律原因或其他商业目的,仅在管理宾客服务所需的期限内保留您的个人资料。

在可能的情况下,我们会将个人资料匿名化,以便继续将其用于分析目的。在无法匿名化的情况下,我们将删除个人资料。如果无法匿名化或要删除信息(例如,由于您的个人信息已存储在备份档案中),那么我们将以安全的方式存储您的个人资料,并与要进行后续处理的资料分开,直到将其删除。

如果您的个人资料被记录或打印在纸上,我们将以安全的方式销毁信息(如通过横切碎的方式)。我们将采取技术销毁措施处理电子媒介,以确保资料无法恢复或重建。

如需获得我们保留您个人资料的期限的更多信息,请使用我们是谁以及如何联系我们中的详细信息联系我们。

您的个人资料的机密性和安全性 我们致力于在整个生命周期保障您的个人资料安全,我们将采取适当预防措施防止其丢失、被滥用或更改。我们不会出于任何目的出售您的个人资料。

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我们已采取信息安全政策、规则和技术措施,以免您的个人资料遭遇: o 未授权的访问; o 不当使用或披露; o 未授权的修改;和 o 非法销毁或意外丢失。 与我们共享您的个人资料的所有员工和第三方合作伙伴都有义务尊重享受我们服务的所有用户的个人资料的机密性。

如何获取您的信息和您的其他权利 对于我们正在处理的您的个人资料,您享有以下权利:

被告知我们正在处理的您的个人资料的权利

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对于我们如何收集和使用您的个人资料,您有权获得清晰、透明和易于理解的信息。这就是我们在本声明中为您提供此信息的原因所在。

获取我们正在处理的您的个人资料的权利

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如果您询问我们,我们会确认是否正在处理您的个人资料,如果是的话,会向您提供该等个人资料的副本和我们使用相关信息的方式。如果您需要更多副本,我们可能需要收取合理费用。

改正我们正在处理的您的个人资料的权利

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如果我们保留的您的个人资料不准确或不完整,您有权对其进行改正(受某些豁免情况限制)。

删除我们正在处理的您的个人资料的权利

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这也称为“被遗忘权”。在某些情况下,您可以要求我们删除或移除您的个人资料,例如我们已不再需要此等资料,如果您撤回许可,且我们没有其他使用该等信息的法律依据,或您对我们处理信息的方式有异议,以及我们没有充分理由使用信息。

限制处理个人资料的权利

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在某些情况下,您可以要求我们“阻止”或限制处理您的个人资料,例如您质疑该等个人资料的准确性或对我们处理个人资料的方式有异议。我们仍然可以存储您的个人资料。我们会在取消任何限制之前告诉您,以及说明理由。

您的个人资料的可携带权

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在某些情况下,您有权获取您提供给我们的个人资料(采用结构化、常用和机器可读的格式),并在其他地方再次使用他们,或要求我们将其转移给您选择的第三方。

对我们处理的个人资料提出异议的权利

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您可以要求我们停止处理您的个人资料,我们会按照要求做,除非我们: o 可以证明有必要的合法理由让我们进行继续处理您的个人资料;或 o 需要将您的个人资料用于任何法律索赔。

有关用您的个人资料自动生成决定和进行分析的权利

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若自动生成决定(包括进行分析),其产生法律效力或给您造成重大影响,您有权不受此决定约束。如果要对您与我们订立或履行的合同进行分析,则此权利不适用。

撤回您同意处理您的个人资料的权利

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如果您已同意我们处理您的个人资料,而且这是我们处理您的个人资料的合法依据,您有权随时撤回您的许可(即使您这么做,这并不意味着在撤回许可之前我们在您的同意下对您个人资料所做的任何事情不合法)。这包括您有权撤回您授予我们使用您的个人资料作营销之用的许可。

向资料保护监督机构投诉的权利

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如果您对我们采取的资料保护做法(包括我们处理您的个人资料的方式)有疑问,可以将其报告给您当地的资料保护监督机构。其联系方式见下表。

国家/地区 监督机构 网站 英国 The Information Commissioners’ Office (ICO) https://ico.org.uk/

爱尔兰 The Data Protection Commissioner (DPC) https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm

法国 Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) https://www.cnil.fr/fr

意大利 Garante per la protezione dei dati personali (Garante) https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home

西班牙 Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) https://www.agpd.es/

比利时 Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/

德国 私营机构的资料保护受区域资料保护机构的监督。由于 Value Retail 在德国有两个业务地区,因此受两个监管机构管辖。 巴伐利亚州 Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) https://www.lda.bayern.de/de/index.html

巴登 - 符腾堡州   Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Baden-Württemberg https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/ </p>

本隐私声明的变更 我们可能会不时更改本隐私声明。本声明于2019年11月5日更新。

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为确保您始终知悉我们如何使用您的个人资料,我们将不时更新本声明,以反映我们在使用您的个人资料或我们添加新服务或设施时的所做的任何变更。我们也可能更新本声明,以根据适用法律或法规要求做出变更。如果我们对处理您的个人资料的方式作出重大变更,我们会就此变更是否可能和可行的信息告知您。