Ein unvergessliches Shopping-Erlebnis

Häufig gestellte Fragen

• Welche Sicherheits – und Hygienemaßnahmen werden in Wertheim Village getroffen?
  • Ein professionelles Reinigungsteam reinigt in regelmäßigen Abständen alle potentiellen Berührungspunkte mit wirksamen und geprüften Desinfektionsmitteln.
    
    
  • Handdesinfektionsspender befinden sich für Sie verteilt an den Eingängen, in den Sanitäranlagen und im gesamten Village.
    
    
  • Bodenmarkierungen helfen Ihnen dabei, die Abstandsrichtlinien zu Ihren Mitmenschen einzuhalten. Diese Markierungen befinden sind an den Eingängen des Village, vor und in den Boutiquen, an der Tourist Information und in den VIP Räumlichkeiten.
    
    
  • Bitte nehmen Sie die Möglichkeit der bargeldlosen Zahlung in Anspruch um den direkten Kontakt zwischen Ihnen und den Boutique-Mitarbeitern so gering wie möglich zu halten.
• Wird die Anzahl der Kunden pro Store limitiert?

  • Ja, in den Boutiquen ist nicht mehr als ein Gast pro 10 Quadratmeter Verkaufsfläche erlaubt
  
  • Es wird ein Wartesystem vor und in den Stores geben, um Ihnen zu helfen, die 1,5m Abstandsregelung einzuhalten
  
  • Einige Boutiquen werden separate Eingangs – und Ausgangmöglichkeiten vorsehen

• Welche Reinigungsvorkehrungen und Hygieneangebote werden in Wertheim Village installiert?

  • Ein professionelles Reinigungsteam reinigt in regelmäßigen Abständen alle potentiellen Berührungspunkte mit wirksamen und geprüften Desinfektionsmitteln.
  
  • Handdesinfektionsspender befinden sich für Sie verteilt an den Eingängen, in den Sanitäranlagen und im gesamten Village.

• Muss ich anstehen um ins Village zu gelangen?

  Auch beim Betreten des Village werden wir alle notwendigen Vorkehrungen an den Eingangstoren treffen, damit die Abstandsregelung eingehalten werden kann.

• Besteht die Möglichkeit, dass das Village wieder vorübergehend schließen muss?

  Wir halten uns an die gesetzlichen Vorschriften und beobachten die aktuellen Entwicklungen genau.

• Gibt es Parkmöglichkeiten?

  Wir bieten großräumige Parkplätze an.

• Haben alle Boutiquen geöffnet?

  Eine Übersicht der geöffneten Boutiquen finden Sie hier: https://www.tbvsc.com/wertheim-village/de/marken/

• Kann ich mit einer Gruppe von Freunden shoppen gehen?

  Wir erwarten, dass sich unsere Gäste jederzeit an die geltenden Sicherheits- und Hygienevorschriften halten.

• Haben die Restaurants geöffnet?

  Gemäß der geltenden Anordnungen sind die Restaurants geöffnet. Allerdings ist es weiterhin erforderlich, dass Sie eine FFP2 oder medizinische Maske tragen. Ein negatives Testergebnis ist erforderlich, oder der Nachweis der vollständigen Impfung (seit mindestens 14 Tagen) oder Genesung. Ihre Daten werden beim Besuch der Restaurants erfasst.

• Ist eine Anreise mit dem Shopping Express® möglich?

  Unser Shopping Express® Service wird aktuell nicht angeboten.

• Welche Serviceleistungen werden momentan angeboten?

  Wir bieten aktuell ein eingeschränktes Serviceangebot an. Leih-Regenschirme, Spielplatz, Hunde-Buggys und Gepäckaufbewahrung. Bitte kontaktieren Sie das Serviceteam im Vorfeld Ihres Besuches, sollten Sie spezielle Wünsche haben.

• Welche Änderungen werden an den Umkleidekabinen vorgenommen?

  Die Umkleidekabinen werden in regelmäßigen Abständen mehrmals täglich gereinigt, was zu Wartezeiten führen kann. Wir bedanken uns im Vorfeld für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

• Kann ich noch mit Bargeld bezahlen?

  Bitte nehmen Sie die Möglichkeit der bargeldlosen Zahlung in Anspruch, um den direkten Kontakt zwischen Ihnen und den Boutique-Mitarbeitern so gering wie möglich zu halten. Es kann vorkommen, dass einige Boutiquen aktuell keine Bargeldzahlung akzeptieren.

• Ist der Kaufprozess sowie ein Umtausch der gekauften Ware wie gehabt möglich?

  Alle Boutiquen müssen sich jederzeit an geltende Sicherheits- und Hygienevorschriften halten.

• Gibt es Neueröffnungen?

  Eine Übersicht der geöffneten Boutiquen finden Sie hier: https://www.tbvsc.com/wertheim-village/de/marken/

• Ist die VIP Suite geöffnet?

  Bitte kontaktieren Sie vor Ihrem Besuch unser Serviceteam, wenn Sie eine Reservierung der VIP Suite wünschen.

• Ist die Tourist Information geöffnet?

  Ja